Jedes Ariat-Produkt hat eine 12-monatige Garantie. Ariat gewährleistet, dass alle Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Unsere 12-monatige Garantie gilt ab Kaufdatum. Wir stehen hinter allem, das wir herstellen. Dies stellt jedoch keine Gewährleistung gegen normalen Verschleiß dar und trifft auch nicht auf Produkte zu, die durch missbräuchliche Verwendung, Unfall, Modifizierungen, nicht autorisierte Reparaturen oder Nichtbeachtung von Pflegehinweisen beschädigt wurden, die in den Anleitungen und Guides unter der Rubrik „Ariat Life“ auf dieser Website verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass die Garantie auf ein Ersatzprodukt ab dem ursprünglichen Kaufdatum gilt und nicht ab dem Ersatzdatum. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Ariat Empfehlungen:

Um sicherzustellen, dass Ihre Stiefel in bestmöglichem Zustand bleiben, empfehlen wir Ihnen, den langen Schuhlöffel zu verwenden, der im Lieferumfang unserer Reitstiefel enthalten ist.

Reparaturen

Wir freuen uns, Ihnen innerhalb der Garantiezeit Schuhreparaturen anbieten zu können. Bitte befolgen Sie entsprechend der Kaufart Ihres Produkts die nachstehenden Anweisungen, um weitere Informationen zu erhalten. 

Reparaturablauf

Natürlich vertrauen Sie Ihre Stiefel nicht jedem an. Wir auch nicht. Unser offizieller Reparaturpartner, die Boot Repair Company, hat über 120 Jahre Erfahrung in der Reparatur von Stiefeln. 

Das Unternehmen bietet verschiedene Dienstleistungen an, damit Sie möglichst lange Freude an Ihren Ariat Stiefeln haben.

Dazu gehören:

• Neubesohlung 
• Absatzwechsel
• Ersatz des Logo-Aufnähers
• Ersatz der Schnürsenkel bzw. Haken und Ösen 
• Ersatz von Druckknöpfen
• Ersatz des Reißverschlusses
• Reinigung und Pflege
• Näharbeiten

So funktioniert es: 

1. Besuchen Sie den Ariat-Bereich auf der Website der Boot Repair Company (https://bootrepaircompany.eu/collections/ariat)
2. Wählen Sie die gewünschte Dienstleistung, geben Sie Ihre Daten ein und gehen Sie zur Kasse
3. Sie erhalten von der Boot Repair Company eine Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und den Versanddetails
4. Schicken Sie Ihre Stiefel ab und warten Sie eine Weile

FAQ’s:

Wie viel kostet die Reparatur? Die Preise variieren je nach gewünschter Dienstleistung und Region.

Wie lange dauert die Reparatur? Die Boot Repair Company bemüht sich, Ihre Stiefel innerhalb von 3 Wochen zurückzuschicken.

Wie weiß ich, ob meine Stiefel repariert werden können? Die Boot Repair Company beantwortet gerne Ihre individuellen Fragen. Bitte nutzen Sie die Kontaktseite ( https://bootrepaircompany.co.uk/pages/contact-us ).

Gewährleistung für Ariat-Produkte, die auf ariat.com/de/de bezogen wurden

Wenn Sie glauben, ein fehlerhaftes Ariat-Produkt von unserer Website ariat.com gekauft zu haben, senden Sie bitte eine E-Mail an customer.care@ariat.com und geben Sie die folgenden Informationen an:

• Ariat.com Bestellnummer
• Foto des Artikel-Innenetiketts (dies sollte eine 8-stellige Style-Nr. anzeigen: 100xxxxx)
• Gesamtfoto des Produkts
• Eine Nahaufnahme des Fehlers
• Bitte schicken Sie uns Ihren fehlerhaften Artikel nicht zurück. Wir prüfen Ihre Fotos und werden Sie in Kürze über das weitere Vorgehen informieren.
• Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail: customer.care@ariat.com

Gewährleistung für Ariat-Produkte, die bei europäischen Einzelhändlern (Ladengeschäfte oder online) bezogen wurden

Wenn ein Gewährleistungsproblem mit einem Produkt vorliegt, das Sie von einem unserer Einzelhändler gekauft haben, dann wenden Sie sich an den Ariat-Händler, von dem das Produkt bezogen wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie den Originalbeleg dabei haben. Nach Prüfung durch den autorisierten Ariat-Einzelhändler wird Ihnen je nach Defekt eine Gutschrift, ein Ersatz oder eine Reparatur angeboten.

Telefon: +44 (0)1367 242 818

E-Mail: warranty.ae@ariat.com

Gewährleistung für Ariat-Produkte, die außerhalb Europas gekauft wurden

Wenn Sie Ihr Produkt außerhalb von Europa, Südafrika oder Dubai gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Ariat-Kundendienst in dem Land, in dem Sie es gekauft haben. Hier finden Sie den passenden Ansprechpartner